2016年马云在杭州云栖大会演讲时提出了“五新理论”，其中就包括了新零售。马云认为：“纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

“新零售”指的是企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能、移动支付等先进手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

自从“新零售”概念出现后，我国新零售就以一路狂奔的态势不断发展。如今的新零售已遍地开花，凡是与新零售关联的服务业态，都厚积薄发，拥有巨大潜能，未来发展潜力可观。

中国网民数量不断攀升

截止到2018年12月，我国的网民规模已经达到了8.29亿，普及率达到了59.6%，相比2017年底提升了38个百分点，全年新增网民5653万。我国手机网民规模更是达到了8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。中国已然成为了一个信息大国，在现在的社会里已经到处充斥着网络和信息的流行。

中国消费者购物趋势

中国消费者对于购物的诉求、对于产品的需求，从以前的性价比为王，逐步的变为产品的品质感、品牌、口碑和能否满足个性化需求，并呈现上升趋势。除此以外，物流、服务态度也是其购物时重要的参考指数，并且近年来关注度呈现上升态势。

互联网+便利店的机遇

新时代下，互联网浪潮为所有行业带来了新的机遇、新的挑战、新的变化。根据《2019年便利店发展报告》显示，2018年中国便利店行业增速达到了19%，行业销售额超过了2264亿元，门店数超过了12万家，门店数量增长率达到14%。可以看出，不论是门店数量还是销售额都有大幅的提升！

整合移动电商、社区购物、社区服务、大众健康服务等资源，集实体便利店、线上商城、社区服务、邻里圈功能于一身，打造了线上线下一体化的社区综合服务平台，让消费者足不出户就能满足所有生活需求。

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