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销售妙招:怎样说服没享受折扣的老客户?

疑问确诊

1.“您别在意,您的层次不一样”,这么说显得顺理成章,没有任何说服力。

2.“童服就这样,当季货简直都不打折”,这种说法没有向顾客明白说明当季衣服不打折的因素,晦气于鼓舞顾客如今当即采纳采购举动。

3.“这个公司说了算,咱们也没有办法”,这是典型的导购不负责任的说法,没有给顾客任何可接受的解说。


导购战略

顾客的任何采购举动皆因利益使然,将热乎乎的钞票从自个的口袋掏出来的感受都十分苦楚,但顾客为何仍是毫不勉强并义无反顾地为此买单呢?

经过许多的深入分析发现:本来顾客都是期望经过采购举动获取利益并逃避苦楚。有研讨标明,苦楚给顾客的决议计划驱动力比利益要大三倍。所以在顾客难以作出决定的时候,导购可经过给顾客供给采购理由的办法促使顾客当即作出决定,而最佳的路径即是通知他这么做的利益是什么以及假如不这么做的苦楚成果。一起给顾客施加高兴与苦楚,能够使采购成功率提高50%。

就本案而言,导购能够通知顾客打折的因素,还有采购打折服饰给顾客带来的晦气成果,用利益打动顾客,令其当即采纳举动。

话术

导购1:是的, 您说的这种状况的确让人感受不舒服。不过您也能够换个视点来想,您如今买的话能够穿一整季, 假如一件自个喜爱的衣服由于换季的因素穿两次就不能穿了, 从穿的次数来说, 本来仍是早点儿买比较合算, 您说是不是?

导购2:是的, 您说得有道理。相同的商品却有两种报价, 假如是我心里也会不舒服。只是服装有季节性、盛行性和时尚性的因素, 再加上季末许多尺码都不齐了, 所以报价才会有区别。不过当季盛行的服饰当然是越早穿越合算, 不然买了只穿两次就不能穿了, 多惋惜呀, 您说是不是?

观点:一起施加苦楚与高兴,能够极大地提高店铺的出售业绩。


文章出自:佛山母婴店货架  www.fsycyhj.com

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点击次数:  更新时间:2016-02-26 09:28:42