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商场货架标签价与结算价不一样,怎么办?

去超市购物结账后,你检查过商品的每项收费是否准确吗?还是随手就将单据丢了?

货架标签价与收银台结算价不一致是侵害了消费者的知情权构成欺诈行为,应当承担惩罚性赔偿责任,惩罚性赔偿的最低赔偿额是500元。
特别提醒大家在买商品或接收服务前,要看清价格,保留结算单据、消费凭证、发票等,遭遇这样的纠纷可向消委会投诉。

《消法》规定
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。

 

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点击次数:  更新时间:2015-12-09 09:54:38